11 अप्रैल 2022 को अपडेट किया गया

API Solution ऐप्लिकेशन को API Solution प्राइवेट लिमिटेड ने तैयार किया है। इस कंपनी का गठन कंपनी अधिनियम, 1956 के तहत किया गया है। इसके रजिस्टर्ड ऑफ़िस का पता है – विजय पथ मानसरोवर पिंक सिटी जयपुर-302020 इस पॉलिसी में यह बताया गया है कि API Solution और इससे जुड़ी हुई या इसके तहत काम करने वाली कंपनियां/ इसकी इकाइयां/इसके नियंत्रण वाली कंपनियां/इसकी सहयोगी कंपनियां, अपनी सेवाएं आपको उपलब्ध कराने के लिए आपकी निजी जानकारी, API Solution की वेबसाइट, API Solution ऐप्लिकेशन, मोबाइल साइट, चैटबॉट, सूचना या API Solution के ज़रिए इस्तेमाल किए जाने वाले किसी अन्य माध्यम (यहां इन सभी को “प्लैटफ़ॉर्म” लिखा गया है) की मदद से कैसे इकट्ठा करती हैं, उसे कैसे सेव, इस्तेमाल या प्रोसेस करती हैं। API Solution और इससे जुड़ी हुई या इसके तहत काम करने वाली कंपनियों/ इसकी इकाइयों/इसके नियंत्रण वाली कंपनियों/इसकी सहयोगी कंपनियों में API Solution प्राइवेट लिमिटेड, API Solution इंश्योरेंस ब्रोकिंग सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड, API Solution वेल्थ ब्रोकिंग प्राइवेट लिमिटेड, API Solution वेल्थ प्राइवेट लिमिटेड (इन सबको एक साथ, संदर्भ के हिसाब से “API Solution, हम, हमारा/हमारी, हमें” लिखा गया है) के अलावा, और भी कंपनियां शामिल हो सकती हैं। अगर आप API Solution डाउनलोड करते हैं और इसका इस्तेमाल करते हैं, API Solution की वेबसाइट पर जाते हैं, अपनी जानकारी उपलब्ध कराते हैं या हमारे प्रॉडक्ट/सेवाओं का लाभ लेते हैं, तो इसका मतलब है, आप यह स्वीकार करते हैं कि आप इस प्राइवेसी पॉलिसी (“पॉलिसी”) और सेवा/प्रॉडक्ट से जुड़े लागू होने वाले नियम और शर्तों का पालन करेंगे। आपने हम पर जो भरोसा किया है उसकी हम कद्र करते हैं और आपकी निजता का सम्मान करते हैं। इसलिए, हम सुरक्षित लेन-देन और आपकी निजी सूचना की सुरक्षा का सबसे ऊंचा मानक बनाए रखते हैं।

इस प्राइवेसी पॉलिसी को सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के तहत आधार अधिनियम, 2016 और आधार विनियमों सहित इसके संशोधन; सूचना प्रौद्योगिकी (सुरक्षा से जुड़े उचित तरीके और कार्रवाई और संवेदनशील निजी डेटा या सूचना) नियम, 2011 सहित भारतीय कानूनों और विनियमों के प्रावधानों के हिसाब से प्रकाशित किया जाएगा और उसी के हिसाब से इसका मतलब निकाला जाएगा। निजी जानकारी (में ऐसी सभी जानकारी शामिल हैं जो किसी खास व्यक्ति से जुड़ी हो सकती हैं और उनको इकट्ठा, इस्तेमाल, सेव, ट्रांसफ़र या ज़ाहिर करने के लिए प्राइवेसी पॉलिसी को प्रकाशित करना ज़रूरी है। इसमें, संवेदनशील निजी जानकारी (ऐसी सभी निजी जानकारी जिन्हें संवेदनशील और निजी प्रकृति की होने की वजह से, उनके लिए डेटा की हाई लेवल सुरक्षा के उपाय करना ज़रूरी है ) (दोनों तरह की जानकारी को, अब से “निजी जानकारी” लिखा जाएगा) भी शामिल है। इसमें, ऐसी कोई भी जानकारी शामिल नहीं है जो बिना किसी रोक-टोक के उपलब्ध है या जिसे सार्वजनिक डोमेन में एक्सेस किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें, हम अपने प्लेटफ़ार्म के तहत भारत से बाहर कोई प्रॉडक्ट/सेवा ऑफ़र नहीं करते हैं। अगर आप इस प्राइवेसी पॉलिसी से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे प्लेटफ़ार्म का न तो इस्तेमाल करें और न ही उसे एक्सेस करें।

जानकारी इकट्ठा करना

हम उस समय आपकी निजी जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं, जब आप हमारी सेवाओं या प्लेटफ़ार्म का इस्तेमाल करेंगे या जब हमारे बीच बातचीत होगी। हम उसी निजी जानकारी को इकट्ठा करते हैं जो काम की होती है और आपने जिन सेवाओं का अनुरोध किया है उन्हें उपलब्ध कराने के लिए बहुत ज़रूरी होती है। साथ ही, हम API Solution प्लेटफ़ार्म में सुधार करते रहने के लिए भी इसे इकट्ठा करते हैं।

इकट्ठा की जाने वाली निजी और संवेदनशील निजी जानकारी में नीचे दी गई चीज़ों के अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं:

• नाम, उम्र, लिंग, फ़ोटो, पता, फ़ोन नंबर, ईमेल आईडी, आपके संपर्क और नॉमिनी की जानकारी
• PAN कार्ड नंबर, आपके कारोबार से जुड़ी जानकारी, KYC से जुड़ी जानकारी, जैसे कि वीडियो या ऑनलाइन/ऑफ़लाइन पुष्टि करने के वे दस्तावेज़ जिसे नियामक संस्थाओं के ज़रिए ज़रूरी बनाया गया है
• भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI) के साथ ई-KYC प्रमाणीकरण के प्रयोजनों के लिए आधार नंबर या वर्चुअल आईडी सहित आधार जानकारी। ध्यान दें कि ई-KYC प्रमाणीकरण के लिए आधार जानकारी जमा करना अनिवार्य नहीं है, आप अन्य प्रकार की जानकारी का भी उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि आपका पैन या GST नंबर।
• वह OTP जो आपके बैंक या API Solution की ओर से भेजा गया हो
• बैलेंस, लेन-देन की जानकारी और वैल्यू, बैंक खाते की जानकारी, वॉलेट बैलेंस, निवेश की जानकारी और लेन-देन, सेवा या लेन-देन से जुड़ी बातचीत, API Solution या इसकी किसी सेवा का इस्तेमाल करके ठीक से लेन-देन के लिए आपके कार्ड की कुछ जानकारी
• आपके डिवाइस की जानकारी, जैसे कि डिवाइस की पहचान वाला कोड, इंटरनेट बैंडविथ, मोबाइल डिवाइस का मॉडल, ब्राउज़र प्लग-इन, और कुकी या इसी तरह की तकनीक जिसकी मदद से आपके ब्राउज़र/API Solution ऐप्लिकेशन और प्लग-इन की पहचान की जा सके, और बिताए गए समय, IP पता और जगह की जानकारी

आपके ज़रिए API Solution प्लेटफ़ार्म का इस्तेमाल करने के अलग-अलग चरणों के दौरान सूचना इकट्ठा की जा सकती है, जैसे कि:

• जब आप API Solution प्लेटफ़ार्म पर जाएंगे
• जब आप API Solution प्लेटफ़ार्म पर “यूज़र” या “मर्चेंट” या किसी ऐसे कारोबारी रिश्ते के लिए रजिस्टर करेंगे जिस पर API Solution प्लेटफ़ार्म पर उपलब्ध सूची में दिए गए नियम और शर्तें लागू हों
• जब आप API Solution प्लेटफ़ार्म पर कोई लेन-देन करेंगे या लेन-देन की कोशिश करेंगे
• जब आप API Solution प्लेटफ़ार्म की ओर से भेजे गए या इसके मालिकाना हक वाले लिंक, ईमेल, चैट की बातचीत, फ़ीडबैक, सूचना को एक्सेस करेंगे या अगर आप समय-समय पर होने वाले हमारे सर्वे में भाग लेने का विकल्प चुनेंगे
• जब आप API Solution से जुड़ी हुई या इसके तहत काम करने वाली किसी कंपनी/ इसकी किसी इकाई/इसके नियंत्रण वाली किसी कंपनी/इसकी सहयोगी किसी कंपनी से कोई डील करेंगे
• जब आप API Solution के पास उपलब्ध करियर के लिए आवेदन करेंगे

हम और हमारे सेवा प्रदाता या बिजनेस पार्टनर आपकी व्यक्तिगत जानकारी थर्ड पार्टी से या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराई गई जानकारी सहित एकत्र कर सकते हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• वित्तीय इतिहास और अन्य जानकारी एक निवेश लेनदेन अनुरोध को सत्यापित करने और प्रमाणित करने के उद्देश्य से जो आपने हमारे साथ संदिग्ध लेनदेन को रोकने के लिए, या क्रेडिट संदर्भ और धोखाधड़ी रोकथाम एजेंसियों से अदालती निर्णयों और दिवालिया होने का पालन करने के लिए किया है।
• वाहन से संबंधित जानकारी जब आप वाहन बीमा का विकल्प चुनते हैं
• यदि आप API Solution के साथ रोजगार के अवसरों के लिए आवेदन करते हैं तो ऑनलाइन या ऑफलाइन डेटाबेस के माध्यम से आपका रिज्यूमे, आपका पिछला रोजगार और बैकग्राउंड की जांच और सत्यापन के लिए शैक्षिक योग्यता वैध रूप से प्राप्त की जाती है।
• सफल आधार ई-KYC पर UIDAI से प्राप्त प्रतिक्रिया के रूप में आधार संख्या, पता, लिंग और जन्म तिथि सहित आपकी जनसांख्यिकीय और फोटो जानकारी तक सीमित नहीं है।

सूचना इकट्ठा करने का मकसद और उसका इस्तेमाल

API Solution नीचे बताए गए मकसद के लिए आपकी निजी सूचना का इस्तेमाल कर सकता है:

• आपका खाता बनाने और आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए। इसके अलावा, आपको सुविधाओं का एक्सेस देने के लिए
• आपको उन प्रॉडक्ट और सेवाओं का एक्सेस देने के लिए जो हम ऑफ़र करते हैं या हमारे प्लेटफ़ार्म पर मौजूद मर्चेंट, हम से जुड़ी या हमारे तहत काम करने वाली कंपनी, हमारे नियंत्रण वाली कंपनी, हमारी सहयोगी कंपनी या हमारे बिज़नेस पार्टनर ऑफ़र करते हैं
• आधार अधिनियम और इसके विनियमों के तहत UIDAI सहित अलग-अलग नियामक संस्थाओं की शर्तों के हिसाब से, पहले से ज़रूरी शर्त के तौर पर KYC के अनुपालन की प्रक्रिया पूरी करने के लिए
• अन्य मध्यस्थों, नियमित होने वाली संस्थाओं (REs) या AMCs या वित्तीय संस्थानों या सेवा देने वाली किसी अन्य कंपनी (ज़रूरत के हिसाब से) के साथ आपकी KYC जानकारी या नॉमिनी की जानकारी की पुष्टि करने, उसे प्रोसेस करने और/या शेयर करने के लिए
• आपकी ओर से और आपके निर्देश पर पेमेंट को प्रोसेस करने के लिए; आपकी क्वेरी, लेन-देन, और/या अन्य नियामक शर्तों, वगैरह के बारे में आपसे बातचीत करने के लिए
• लेन-देन के किसी अनुरोध को प्रमाणित करने के लिए; सिस्टेमेटिक इन्वेस्टमेंट प्लान के लिए स्थायी निर्देश की पुष्टि करने या हमारी किसी सेवा का इस्तेमाल करके की गई पेमेंट की पुष्टि करने के लिए
• अलग-अलग प्रोसेस, जैसे कि आवेदन जमा करने/प्रॉडक्ट या सेवा की पेशकश का फ़ायदा लेने की प्रोसेस में आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना। इसके लिए उपयोगकर्ताओं के व्यवहार के उदाहरणों को इकट्ठा करके एक साथ उनका विश्लेषण किया जाता है
• समय-समय पर प्रॉडक्ट/सेवाओं की निगरानी और समीक्षा करने, ऑडिट करने; सेवाओं को आपके मुताबिक बनाने के मकसद से, ताकि आपको ऐसा महसूस कराया जाए कि यहां आपका डेटा सुरक्षित है और इस प्लेटफ़ार्म को इस्तेमाल करना आसान है
• थर्ड पार्टी को उन प्रॉडक्ट और सेवाओं के बारे में आपसे संपर्क करने की अनुमति देने के लिए जिनका या तो आपने API Solution प्लेटफ़ार्म या थर्ड पार्टी के लिंक पर इस्तेमाल किया है/उनके लिए अनुरोध किया है
• क्रेडिट से जुड़ी जांच, स्क्रीनिंग या वित्तीय रिकॉर्ड की जांच के लिए (जो हमारे लिए कानूनी तौर पर ज़रूरी हो), हमें खुद को किसी तरह की गड़बड़ी, धोखाधड़ी, मनी लॉन्ड्रिंग और अन्य आपराधिक गतिविधि से बचाने के लिए; अपने नियम और शर्तों को लागू करने के लिए
• आपको ऑनलाइन और ऑफ़लाइन ऑफ़र, प्रॉडक्ट, सेवाओं, और अपडेट के बारे में जानकारी देने के लिए; आपको आपके मुताबिक प्रॉडक्ट और ऑफ़र पेश करके, उनकी मार्केटिंग करके, उनका विज्ञापन करके आपके अनुभव को बेहतर बनाने और आपको आपके मुताबिक अनुभव देने के लिए
• विवादों और समस्याओं का हल करने; तकनीकी सहायता उपलब्ध कराने और गड़बड़ियों का हल करने; सुरक्षित सेवा को बढ़ावा देने में सहायता करने के लिए
• सुरक्षा से जुड़े खतरों और हमलों की पहचान करने के लिए; गैर कानूनी या संदिग्ध धोखाधड़ी या मनी लॉन्ड्रिंग की गतिविधियों की जांच करने, उनकी रोकथाम, और उनके खिलाफ कार्रवाई करने के लिए और API Solution या भारत के अधिकार क्षेत्र में या उसके बाहर स्थित सरकारी एजेंसियों की अंदरूनी या बाहरी ऑडिट या जांच के हिस्से के तौर पर फ़ॉरेंसिक ऑडिट के लिए
• कानूनी जवाबदेही का पालन करने के लिए

हालांकि हम अन्य कानूनी कारोबारी मामलों के लिए आपकी निजी जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं, लेकिन हम यह पक्का करने के लिए ज़रूरी कदम उठाते हैं कि सिर्फ़ ऐसे कामों के लिए इसे प्रोसेस किया जाए जो बहुत ज़रूरी हैं, ताकि आपकी निजता में ज़्यादा दखल न हो।

कुकीज़ या इसी तरह की तकनीक

हम प्लेटफ़ार्म के कुछ पेज पर डेटा इकट्ठा करने वाली डिवाइसों, जैसे कि “कुकीज़” या इसी प्रकार की तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं। ऐसा, हम भरोसा और सुरक्षा को बढ़ावा देने और अपने वेब पेज के फ़्लो के विश्लेषण में मदद के लिए करते हैं। इसके अलावा, यह पता लगाने के लिए करते हैं कि प्रमोशन कितना असरदार रहा। “कुकीज़” ऐसी छोटी फ़ाइलें होती हैं जिन्हें आपकी डिवाइस की हार्ड ड्राइव/स्टोरेज में रखा जाता है और ये हमें, आपको सेवा देने में मदद करती हैं। कुकीज़ में आपकी कोई भी निजी जानकारी नहीं होती है। हम कुछी ऐसी सुविधाएं ऑफ़र करते हैं जिन्हें सिर्फ़ “कुकी” या इसी तरह की तकनीकों का इस्तेमाल करके ही उपलब्ध कराया जा सकता है। एक सेशन के दौरान आपको अपना पासवर्ड बहुत कम बार डालना पड़े, इसके लिए भी हम कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं। कुकीज़ और इस तरह की तकनीक हमें ऐसी जानकारी उपलब्ध कराने में मदद कराती हैं जो आपकी दिलचस्पी से जुड़ी है। ज़्यादातर कुकीज़ “सेशन कुकीज़” होती हैं। इसका मतलब यह है कि सेशन के खत्म होने पर ये कुकीज़ आपके डिवाइस की हार्ड ड्राइव/स्टोरेज से अपने-आप डिलीट हो जाती हैं। अगर आपका ब्राउज़र/डिवाइस अनुमति देता है, तो आप कभी भी हमारी कुकीज़ या इसी तरह की तकनीकों को अस्वीकार/डिलीट कर सकते हैं। हालांकि, इस तरह के मामले में आप हमारे प्लेटफ़ार्म पर कुछ सुविधाओं का इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे और आपको एक सेशन के दौरान बार-बार अपना पासवर्ड डालना होगा। इसके अलावा, प्लेटफ़ार्म के कुछ पेज पर आपको ऐसी “कुकीज़” या इस प्रकार की अन्य तकनीकें मिलेंगी जो थर्ड पार्टी ने रखी होंगी। थर्ड पार्टी के ज़रिए कुकीज़ के इस्तेमाल को हम कंट्रोल नहीं करते हैं।

जानकारी शेयर करना और उसे ज़ाहिर करना

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उचित सावधानी का पालन करने के बाद और इस नीति में निर्धारित उद्देश्यों के अनुरूप लागू कानूनों के तहत अनुमति के अनुसार साझा किया जाता है। आपकी निजी जानकारी, लागू होने वाले कानून के तहत दी गई अनुमति के हिसाब से और इस पॉलिसी में तय किए गए मकसद के मुताबिक शेयर की जाती है। इसे शेयर करने से पहले, ज़रूरी कार्रवाई पूरी की जाती है।

आपके लेन-देन के दौरान, हम आपकी निजी जानकारी को अलग-अलग प्राप्तकर्ताओं के साथ शेयर कर सकते हैं। इनमें, हमारे बिज़नेस पार्टनर, सर्विस प्रोवाइडर, मर्चेंट, हमसे जुड़ी या हमारे तहत काम करने वाली कंपनियां, हमारी सहयोगी कंपनियां, हमारे नियंत्रण वाली कंपनियां, कानूनी तौर पर मान्यता प्राप्त अथॉरिटी, नियामक संस्थाएं, सरकारी अधिकारी, वित्तीय संस्थान, अंदरूनी टीम जैसे मार्केटिंग, सुरक्षा, जांच टीम वगैरह शामिल हैं।

निजी जानकारी, लागू होने के हिसाब से, नीचे दिए गए मकसद के लिए जानने की ज़रूरत के आधार पर शेयर की जाएगी:

• आप जिन प्रॉडक्ट/सेवाओं का इस्तेमाल करना चाहते हैं उन्हें आपके पास पहुंचाने और आपके और सर्विस प्रोवाइडर के बीच अनुरोध किये गये सेवाओं का लेन-देन शुरू करने के लिए
• आधार प्रमाणीकरण प्रक्रिया के लिए केंद्रीय पहचान डेटा रिपोजिटरी (CIDR) और नेशनल सिक्योरिटीज डिपॉजिटरी लिमिटेड (NSDL) को आधार जानकारी जमा करके
• लागू होने वाले कानूनों का पालन करने के साथ-साथ ‘अपने ग्राहक को जानें’ (KYC) प्रक्रिया से जुड़ी ज़रूरी शर्तों को पूरा करने के लिए। इन शर्तों को नियामक संस्थाओं ने ज़रूरी बनाया है जिनके तहत आने वाले सेवा/प्रॉडक्ट को आप हमारी सेवाओं/प्लेटफ़ार्म के ज़रिए चुनते हैं
• मर्चेंट की साइट पर आपके ज़रिए शुरू किए पेमेंट के लेन-देन को पूरा करने के लिए, जहां आपके निर्देश के हिसाब से, मर्चेंट की ओर से आपकी निजी जानकारी हमसे इकट्ठा करने का अनुरोध किया जाता है
• आप वित्तीय उत्पाद की सदस्यता लेने के लिए हमसे जो अनुरोध करते हैं उसे प्रोसेस करने के मकसद से और यह पक्का करने के लिए कि ये अनुरोध उस वित्तीय संस्थान के पास पहुंचे जिसकी सेवा/प्रॉडक्ट आपने चुना है
• अगर यह वित्तीय संस्थानों को धोखाधड़ी की पुष्टि करने, इसे कम करने या रोकने या लागू होने वाले कानूनों/नियमों के मुताबिक जोखिम को मैनेज करने या पैसे वापस पाने के लिए ज़रूरी हो
• कम्यूनिकेशन, मार्केटिंग, डेटा और सूचना को सेव करने, ट्रांसमिशन, सुरक्षा, आंकड़े, धोखधड़ी का पता लगाने, जोखिम का आकलन और रिसर्च से जुड़ी सेवाओं के लिए
• अपने नियमों या प्राइवेसी पॉलिसी को लागू करने के लिए; इस तरह के दावों का जवाब देने के लिए कि कोई विज्ञापन, पोस्ट या अन्य कॉन्टेंट किसी थर्ड पार्टी के अधिकारों का उल्लंघन करता है; या हमारे यूज़र या आमलोगों के अधिकारों की रक्षा, संपत्ति या निजी सुरक्षा के लिए
• यदि सरकारी अधिकारियों द्वारा सरकारी पहलों और लाभों के लिए अनुरोध किया जाता है
• शिकायत निवारण और विवादों के समाधान के लिए
• अगर ऐसा करना कानून के हिसाब से ज़रूरी हो या अच्छी भावना से हम मानते हैं कि इस तरह की जानकारी, पेश होने का आदेश, अदालत के आदेश, या अन्य कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए बहुत ज़रूरी है
• API Solution के अंदरूनी जांच विभाग या भारत के अधिकारक्षेत्र के अंदर या बाहर स्थित ऐसी एजेंसियों के साथ शेयर करने के लिए जिन्हें जांच के मकसद से API Solution की ओर से नियुक्त किया गया है
• अगर हम (या हमारी संपत्तियां) मर्ज करने की योजना बनाते हैं या किसी कारोबारी इकाई के ज़रिए हमारा अधिग्रहण किया जाता है या हमारे कारोबार को फिर से संगठित किया जाता है, उसको दूसरे कारोबार के साथ मिलाया जाता है, उसे नए ढंग से तैयार किया जाता है, तो इस तरह की अन्य कारोबारी इकाई के साथ शेयर करने के लिए

जब इस पॉलिसी में निर्धारित उद्देश्यों के अनुसार जानकारी थर्ड पार्टी के साथ शेयर की जाती है, आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण उनकी नीतियों द्वारा नियंत्रित होता है। API Solution यह सुनिश्चित करता है कि इन थर्ड पार्टी पर जहां कहीं भी लागू हो और जहां तक ​​संभव हो, सख्त या कम कड़े गोपनीयता सुरक्षा दायित्व नहीं डाले जाएं। हालाँकि, API Solution इस पॉलिसी में निर्धारित उद्देश्यों के अनुसार या लागू कानूनों के अनुसार कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त प्राधिकरणों, नियामक निकायों, सरकारी प्राधिकरणों और वित्तीय संस्थानों जैसे थर्ड पार्टी के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकता है। हम इन थर्ड पार्टी या उनकी पॉलिसी द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व स्वीकार नहीं करते हैं।

जानकारी को सेव करना और उसे बनाए रखना

लागू होने की सीमा तक, हम निजी जानकारी को भारत के अंदर और लागू होने वाले कानून के हिसाब से सेव करके रखते हैं। हम उस समय तक इसे सेव करके रखते हैं, जब तक यह उस मकसद के लिए ज़रूरी होती है जिसके लिए इसे इकट्ठा किया गया था। हालांकि हम आपसे जुड़ी निजी जानकारी का उस स्थिति में सेव करके रख सकते हैं, अगर हमें लगता है कि यह, धोखाधड़ी या भविष्य में गलत इस्तेमाल को रोकने के लिए ज़रूरी है या किसी कानूनी/नियामक कार्यवाही को अधूरी रहने या उस बारे में कोई कानूनी और/या नियामक निर्देश मिलने की स्थिति में कानून के हिसाब से ज़रूरी हो या अन्य कानूनी मकसद के लिए हम इसे सेव करके रखते हैं।

जब निजी जानकारी के सेव करके रखने का समय खत्म हो जाता है, तो इसे सेव करके रखने और लागू नियमों के हिसाब से उसे डिलीट कर दिया जाएगा।

सुरक्षा से जुड़े उचित तरीके

API Solution और इसने यूज़र की निजी जानकारी और संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा के लिए तकनीकी और सामान्य सुरक्षा उपाय किए हैं। विशेष रूप से, आपकी आधार जानकारी की सुरक्षा के लिए, हमने लागू सुरक्षा नियंत्रणों को लागू किया है जैसा कि आधार विनियमों के तहत और आवश्यक है। हम यह समझते हैं कि भले ही हमारे सुरक्षा उपाय बहुत असरदार हैं, लेकिन कोई भी सुरक्षा प्रणाली ऐसी नहीं है जो अभेद्य हो। इसलिए, सुरक्षा से जुड़े अपने उचित तरीकों के हिस्से के तौर पर, हम अंदरूनी और बाहरी समीक्षा करते हैं। हम ऐसा यह पक्का करने के लिए करते हैं कि जानकारी से जुड़ी सुरक्षा को उचित तौर पर एन्क्रिप्ट किया गया हो और जो डेटा गति में है उस कंट्रोल करने के लिए लिए हमारे नेटवर्क पर और जो डेटा स्थिर है उसे कंट्रोल करने के लिए हमारे सर्वर पर व्यवस्था की जाए। डेटाबेस को जिन सर्वर पर सेव करके रखा गया है उनकी सुरक्षा के लिए फ़ायरवॉल का इस्तेमाल किया जाता है; सर्वर के एक्सेस को पासवर्ड से सुरक्षित किया गया है और इसके एक्सेस को सख्ती से सीमित किया गया है।

इसके अलावा, अपनी लॉगिन आईडी और पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने और उसकी सुरक्षा के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। कृपया API Solution से जुड़ी अपनी लॉगिन, पासवर्ड, और OTP की जानकारी किसी व्यक्ति से शेयर न करें। अगर आपकी निजी जानकारी से वाकई में कोई समझौता किया जाता है या ऐसा होने का संदेह है, तो इस बारे में हमें सूचना देना आपकी ज़िम्मेदारी होगी।

हमने API Solution ऐप्लिकेशन की सुरक्षा के लिए सुरक्षा के कई स्तर उपलब्ध कराए हैं। इसके लिए, हमने लॉगिन/लॉग आउट के विकल्प दिए हैं। इसके अलावा, API Solution ऐप्लिकेशन को लॉक करने की (“स्क्रीन लॉक चालू करें”) सुविधा दी गई है जिसे आप चालू कर सकते हैं। हमने एहतियात के तौर पर कुछ उपाय लागू किए हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि आप API Solution ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल अपने डिवाइस पर करें और उसी लॉगिन क्रेडेंशियल का इस्तेमाल किसी दूसरे डिवाइस पर, पुष्टि करने के अतिरिक्त उपाय/OPT के बिना न किया जा सके।

थर्ड पार्टी के प्रॉडक्ट, सेवाएं या वेबसाइट

जब आप API Solution प्लेटफ़ार्म पर मौजूद सर्विस प्रोवाइडर के प्रॉडक्ट और सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो निजी जानकारी उन्हीं सर्विस प्रोवाइडर के ज़रिए इकट्ठा की जा सकती है और इस तरह की निजी जानकारी पर उनकी प्राइवेसी पॉलिसी लागू होगी। यह समझने के लिए कि इस तरह के सर्विस प्रोवाइडर, आपकी निजी जानकारी को कैसे मैनेज करेंगे, आप उनकी प्राइवेसी पॉलिसी और सेवा की शर्तों को देख सकते हैं।

जब आप हमारे प्लेटफ़ार्म पर आते हैं, तो आपको अन्य वेबसाइट या ऐप्लिकेशन के लिंक मिल सकते हैं। इस तरह की वेबसाइट या ऐप्लिकेशन पर उनकी अपनी-अपनी प्राइवेसी पॉलिसीयां लागू होती हैं, जो हमारे नियंत्रण से बाहर होती हैं। जब आप हमारे सर्वर से चले जाते हैं (आप बता सकते हैं कि अपने ब्राउज़र पर लोकेशन बार में या मोबाइल साइट पर URL पर क्लिक करने के बाद आप किस पेज पर पहुंचते हैं), तो आपने इन वेबसाइट या ऐप्लिकेशन पर जो निजी जानकारी उपलब्ध कराई गई होगी, उस पर उस ऐप्लिकेशन/वेबसाइट ऑपरेटर की प्राइवेसी पॉलिसी लागू होगी, जहां आप गए थे। वह पॉलिसी, हमारी पॉलिसी से अलग हो सकती है और आपसे अनुरोध किया जाता है कि उन ऐप्लिकेशन या वेबसाइट का इस्तेमाल करने के लिए आगे बढ़ने से पहले उनकी पॉलिसी को देखें या डोमेन के मालिक से पॉलिसी का एक्सेस देने को कहें। हम इन थर्ड पार्टी के ज़रिए आपकी निजी जानकारी के इस्तेमाल या उनकी पॉलिसी के लिए किसी भी तरह की जिम्मेदारी या जवाबदेही स्वीकार नहीं करते हैं।

आपकी सहमति

हम आपकी सहमति से आपकी निजी जानकारी को प्रोसेस करते हैं। API Solution प्लेटफ़ार्म या सेवाओं का इस्तेमाल करके और/या अपनी निजी जानकारी उपलब्ध कराकर, आप इस बात की सहमति देते हैं कि इस प्राइवेसी पॉलिसी के मुताबकि, API Solution के ज़रिए आपकी निजी जानकारी को प्रोसेस किया जा सकता है। अगर आप किसी अन्य व्यक्ति से जुड़ी निजी जानकारी हमें ज़ाहिर करेंगे, तो इसका मतलब आपकी ओर से यह स्वीकार करना है कि आपको ऐसा करने का अधिकार है और आप हमें इस प्राइवेसी पॉलिसी के मुताबिक जानकारी को इस्तेमाल करने की अनुमति देते हैं।

विकल्प/ऑप्ट-आउट

खाता सेटअप करने के बाद, हम सभी उपयोगकर्ताओं को इस विकल्प को चुनने का मौका देते हैं कि वह हमारी सेवाओं को इस्तेमाल नहीं करना चाहते हैं या हमारी ओर से उन्हें गैर ज़रूरी (प्रमोशन या मार्केटिंग से जुड़ा) कम्यूनिकेशन न भेजा जाए। अगर आप अपनी संपर्क जानकारी हमारी सभी सूचियों और न्यूज़लेटर से हटाना चाहते हैं या हमारी किसी सेवा को बंद करना चाहते हैं, तो कृपया भेजे जाने वाले ईमेल पर सदस्यता छोड़ें बटन पर क्लिक करें।

निजी जानकारी को एक्सेस करना/ सुधार करना और सहमति

आप जो हमारे साथ अपनी निजी जानकारी शेयर करते हैं उसे एक्सेस कर सकते हैं और देख सकते हैं। इसके अलावा, आप किसी भी समय आधार-आधारित ई-KYC प्रक्रिया के हिस्से के रूप में एकत्रित आपकी ई-KYC जानकारी संग्रहीत करने के लिए हमें दी गई सहमति को कैंसिल कर सकते हैं। इस तरह के निरसन पर, आप उन सेवाओं तक पहुंच खो सकते हैं जो दी गई सहमति के आधार पर ली गई थीं। कुछ मामलों में, हम इस पॉलिसी के ‘भंडारण और अवधारण’ अनुभाग के अनुसार आपकी जानकारी को बनाए रखना जारी रख सकते हैं। उपरोक्त किसी भी अनुरोध को उठाने के लिए, आप इस पॉलिसी के ‘हमसे संपर्क करें’ अनुभाग के तहत प्रदान की गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमें लिख सकते हैं।

यदि आप अपना खाता या व्यक्तिगत जानकारी हटाना चाहते हैं, तो कृपया API Solution प्लेटफॉर्म के ‘सहायता’ अनुभाग का उपयोग करें। हालांकि, आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रतिधारण लागू कानूनों के अधीन होगा।

उपरोक्त अनुरोधों के लिए, API Solution को आपकी पहचान की पुष्टि करने और प्रमाणीकरण सुनिश्चित करने के लिए आपसे विशिष्ट जानकारी का अनुरोध करने की जरुरत हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए एक सुरक्षा उपाय है कि व्यक्तिगत जानकारी को किसी ऐसे व्यक्ति के सामने प्रकट नहीं किया जाता है जिसके पास इसे प्राप्त करने का अधिकार नहीं है या गलत तरीके से बदलाव या हटाया नहीं गया है।

अगर, आपको उस प्रॉडक्ट/सेवाओं से जुड़ी खास जानकारी की ज़रूरत है जिसका आपका इस्तेमाल करते हैं या ऐसी जानकारी की ज़रूरत है जो हमारे ज़रिए हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप उस प्रॉडक्ट/सेवा से जुड़े खास नियम और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। ये नियम और शर्तें API Solution प्लेटफ़ार्म का इस्तेमाल करके आसानी से एक्सेस की जा सकती हैं। अगर इस के बारे में कुछ और जानकारी चाहिए, तो आप हमें इस पॉलिसी के ‘हमसे संपर्क करें’ सेक्शन में दी गई संपर्क जानकारी का इस्तेमाल करके, हमसे संपर्क कर सकते हैं।

बच्चों से जुड़ी जानकारी

हम जानबूझकर न तो 18 साल से कम उम्र बच्चों की निजी जानकारी मांगते हैं और न ही उसे इकट्ठा करते हैं। ध्यान देने वाली बात है कि हमारे प्लेटफ़ार्म का इस्तेमाल सिर्फ़ ऐसे व्यक्ति ही कर सकते हैं जो भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के तहत कानूनी तौर पर मान्य समझौता कर सकते हैं। अगर आपकी उम्र 18 साल से कम है, तो आपको अपने माता-पिता, कानूनी अभिभावक या किसी ऐसे ज़िम्मेदार व्यक्ति की निगरानी में हमारे प्लेटफ़ार्म या सेवाओं का इस्तेमाल करना होगा जो वयस्क हो।

पॉलिसी में होने वाले बदलाव

चूंकि हमारे कारोबार में लगातार बदलाव होता रहता है, इसी तरह हमारी पॉलिसी में भी बदलाव होता रहता है। हमारे पास इस बात का अधिकार है कि हम अपने विवेक से इस प्राइवेसी पॉलिसी में किसी भी समय, आपको पहले लिखित सूचना दिए बिना बदलाव या संशोधन कर सकते हैं, कुछ हिस्से इसमें जोड़ सकते हैं या हटा सकते हैं। हालांकि हम बदलावों के बारे में आपको सूचित करने की पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि अपडेट/बदलावों के लिए समय-समय पर आप प्राइवेसी पॉलिसी को देखते रहें। कोई बदलाव पोस्ट करने के बाद, अगर आप लगातार हमारी सेवाओं/प्लेटफ़ार्म का इस्तेमाल करते रहेंगे, तो इसका मतलब यह होगा कि आप बदलावों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत हैं। हम पॉलिसी में कभी भी ऐसा बदलाव नहीं करेंगे, जिससे कि आपकी ओर से पहले शेयर की गई निजी जानकारी कम सुरक्षित हो जाए।

हमसे संपर्क करें

अगर आपके पास आपकी निजी जानकारी को प्रोसेस किए जाने या इस प्राइवेसी पॉलिसी से जुड़ा कोई सवाल है, समस्याएं हैं, तो आप API Solution गोपनीयता अधिकारी को इस बारे में लिख सकते हैं। इसके लिए, आपको www.apisolution.in लिंक पर जाना होगा। हम उचित समयसीमा के अंदर आपके सवालों का जवाब देंगे। अगर इसमें ज़्यादा समय लगेगा, तो इस बारे में आपको पहले ही बता दिया जाएगा।